On parle souvent de compétences, parfois de personnalité… mais beaucoup plus rarement de valeurs . Et pourtant, ce sont elles qui expliquent pourquoi deux personnes, tout aussi compétentes, ne réagissent jamais de la même façon. Le modèle des valeurs de Spranger  permet de comprendre ce qui motive profondément les décisions, l’engagement et même les conflits au travail. Un outil redoutable pour managers et commerciaux qui veulent arrêter de piloter à l’aveugle. Le modèle des